Allmänna villkor

1 § Dessa allmänna villkor (”Avtal”) reglerar förhållandet mellan Crüsell Coaching AB (”Crüsell Coaching”) med organisationsnummer 559416‑9871 och dess kunder (”Kund”, ”Konsument”, ”Arbetsgivare”, ”Arbetstagare”).

2 § I detta Avtal hänvisas till ”vi”, ”oss, ”vår”, ”våra”, ”Crüsell Coaching”, varvid menas Crüsell Coaching AB.

3 § Crüsell Coaching och Kunden refereras gemensamt som ”Parterna” och var för sig ”Part”.

4 § Kund som är en fysisk person refereras i Avtalet som ”Konsument”.

5 § Kund som är en juridisk person refereras i Avtalet som ”Arbetsgivare”.

6 § Anstäld hos Arbetsgivaren refereras i Avtalet som ”Arbetstagare”.

7 § Crüsell Coachings webbplats, som nås via domänen crusellcoaching.se samt via den internationaliserade domänen crüsellcoaching.se, refereras i detta Avtal som ”Webbplats”.

8 § Avtalet omfattar samtliga tjänster som Crüsell Coaching tillhandahåller, om inget annat avtalas.

9 § När Kunden gör en beställning eller genomför ett köp via Webbplatsen, accepterar Kunden Avtalet.

10 § Om det upprättas bilagor eller tilläggsavtal till Avtalet, skall de gälla före vad som står i Avtalet. Bilagor med högre numrering gäller före de med längre numrering. Tilläggsavtal med senare datum gäller före de med tidigare datum.

11 § Tillägg och ändringar till Avtalet skall ske skriftligen. Med skriftligen avses även elektronisk kommunikation via e-post.

1 § Crüsell Coaching säljer tjänster som är avsedda för privatpersoner över arton (18) år. Alla våra tjänster är avsedda för privat bruk och får inte spridas i kommersiellt syfte. Vi tillhandahåller inte i någon form medicinsk rådgivning.

2 § Crüsell Coaching tillhandahåller även speciellt utformade tjänster avseeda för företag. Dessa tjänster kan beställas av Arbetsgivare. Den tjänst som Arbetsgivaren beställer, som Crüsell Coaching skräddarsyr till en grupp eller enskilda Arbetstagare, är avsedd för Arbetstagarens privata bruk. Arbetsgivaren får inte använda eller sprida köpta tjänster i kommersiellt syfte.

3 § Personer som inte är myndiga, kan ingå avtal med oss under förutsättning att en vårdnadshavare ingår avtalet. Vårdnadshavaren blir då juridiskt ansvarig för att uppfylla avtalets förpliktelser.

4 § Crüsell Coaching tillämpar inte frivillig ångerrätt, bytesrätt eller öppet köp vid beställning av tjänster, utöver de konsumenträttigheter som finns lagstadgade.

5 § All beställning av våra tjänster inkluderar en betalningsskyldighet. Vid beställning av en tjänst, skickas en beställningsbekräftelse per e-post. Av beställningsbekräftelsen framgår de beställda tjänsterna samt priset.

6 § Genom att köpa våra tjänster, samtycker Kunden till att Crüsell Coaching inte gör några utfästelser eller lämnar några garantier, varken uttryckliga eller underförstådda.

7 § Om en tjänsts inte nyttjas senast två (2) år efter beställningstillfället upphör Avtalet att gälla utan uppsägning.

8 § När tjänsten har fullgjorts upphör Avtalet att gälla utan uppsägning.

1 § Kunden skall lämna alla nödvändiga upplysningar för att Crüsell Coaching skall kunna genomföra åtaganden och fullfölja ingått avtal med Kunden.

2 § Kunden ansvarar själv för att kontakt- och kunduppgifter är aktuella och korrekta i sin helhet.

3 § Kunden skall utan onödigt dröjsmål meddela Crüsell Coaching vid ändring av kontaktuppgifter eller betalningsuppgifter.

4 § Kunden ansvarar själv för att dennes hälsotillstånd är sådant att Kunden kan delta vid fullföljandet av köpt tjänst.

5 § Kunden är ansvarig för sitt hälsotillstånd, dess åtgärder och eventuella förändringar i hälsotillstånd.

6 § Kunden ansvarar själv för att kontakta en läkare eller liknande, om Kunden är osäker på om denne kan eller bör nyttja Crüsell Coachings tjänster.

7 § Kunden använder våra tjänster under eget ansvar. Kunden anlitar oss på egen risk och av fri vilja.

8 § Kunden är ensamt och fullt ansvarig för sina beslut och handlingar samt följderna av dessa, inklusive eventuell underlåtenhet att agera. Crüsell Coaching kan inte hållas ansvariga för hur Kunden väljer att tillgodogöra sig tjänsten som vi erbjuder.

9 § Kunden ansvarar för att korrekt betalningsreferens (exempelvis OCR‑nummer) anges vid betalning så att Crüsell Coaching kan matcha betalning mot korrekt faktura.

10 § Kunden ansvarar för att använda sina köpta tjänst inom avtalstiden. Avtalet är personligt och kan inte överlåtas till någon annan person, om detta inte uttryckligen är överenskommet med Crüsell Coaching.

1 § Priserna för våra tjänster framgår vid beställningstillfället. Samtliga priser anges inklusive mervärdesskatt.

2 § Betalning av tjänst sker med betalningsvillkor femton (15) dagar netto om inget annat anges.

3 § Vid brevfaktura debiteras en faktureringsavgift.

3 § Vi har rätt att löpande ändra engångsavgifter, månadsavgifter, årsavgifter och övriga avgifter/priser. Ändring av avgifter gäller dock först efter utgången av innevarande bindningstid.

3 § Betalning sker via faktura som betalas med valfri betalningslösning. Mer information om betalningslösningarna finns att läsa i klausul 5.

4 § Kunden skall meddela eventuella anmärkningar mot vår faktura inom femton (15) dagar. Sker inte detta förfaller rätten att invända mot fakturan.

5 § Vid försenad eller utebliven betalning av en faktura debiteras lagreglerad påminnelseavgift samt dröjsmålsränta enligt räntelagen och i förekommande fall inkassoavgift.

6 § Om Kunden inte betalar efter påminnelse, har vi rätt att överlåta skulden till indrivning.

7 § Om Kunden inte betalar i rätt tid har vi även rätt att tills vidare avbryta Avtalet, fram till dess att full betalning sker. Om Kunden är i dröjsmål mer än 30 dagar efter att vi har skickat påminnelse, har vi rätt att skriftligen säga upp Avtalet med omedelbar verkan. Om vi säger upp Avtalet i förtid på grund av Kundens dröjsmål med betalning, har vi rätt till ersättning och skadestånd.

1 § Kunden kan välja mellan följande betalningssätt:

1. Bank- och kreditkort
2. Banköverföring via Bankgiro
3. Swish
4. Betalning via kortterminal på plats hos Crüsell Coaching

1 § Kund som är konsument (fysisk person) har enligt lag rätten att frånträda Avtalet enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Vid beställning av tjänster gäller ångerfristen i fjorton (14) dagar räknat från den dag Avtalet om tjänsten ingås. Om ångerfristens sista dag infaller under en lördag, söndag eller en helgdag förlängs ångerfristen så att den även gäller nästkommande vardag.

2 § För vissa tjänsten är ångerrätten enligt 1 § klausul 6 undatagen. Dessa är:

1. Samtliga tjänster som faktureras i efterhand
2. Tjänster som har har fullgjorts
3. Tjänster som har påbörjats att nyttjas
4. Tjänster som har utförts helt och hållet på konsumentens uttryckliga begäran
5. Anmälningsavgift
6. Startavgift
7. Administrativa avgifter (exempelvis brevfakturaavgift)

3 § Konsument som ångrar en beställning som är omfattad av lagstadgad ångerrätt, ombedes vänligen att skriftligen meddela Crüsell Coaching om detta via e-post om önskemål att åberopa ångerrätten. Eventuell återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast fjorton (14) dagar från och med den dag då Crüsell Coaching underrättades om Konsumentens beslut att frånträda Avtalet.

4 § Crüsell Coaching använder samma betalningsmedel för återbetalningen som Konsumenten själv har använt för den inledande affärshändelsen, om Konsumenten inte uttryckligen kommit överens med Crüsell Coaching om något annat.

1 § För att komma i kontakt med Crüsell Coaching kan Kunden välja bland de olika kontaktvägar som finns angivna på Crüsell Coachings Webbplats.

1 § Endast registrerad kontaktperson samt behörig firmatecknare har från Kundens sida rättighet att göra ändringar och begära uppsägning av Avtalet eller tjänster som omfattas av Avtalet.

2 § Konsument har enligt lag rätt att ångra köp som skett via internet (distansförsäljning). Mer information om ångerrätt finns att läsa i klausul 6.

3 § Uppsägning av en tjänst görs genom att kontakta Crüsell Coaching. En bekräftelse på uppsägningen skickas till Kundens registrerade e-postadress.

4 § Om Kunden säger upp en tjänst sker ingen återbetalning, utöver de konsumenträttigheter som finns lagstadgade, eller om inget annat avtalas.

5 § Om Kunden visar tecken på obestånd skall Kunden meddela Crüsell Coaching om detta, samt vidta åtgärder inom 30 dagar. Annars äger Crüsell Coaching rätt att säga upp avtalet omedelbart.

5 § Om kontakt- eller kunduppgifterna Kunden angivit inte är korrekta, eller inte längre representerar en fysisk- eller juridisk person har Crüsell Coaching rätt att säga upp avtalet omedelbart.

6 § Om inget annat avtalats har Crüsell Coaching rätt att säga upp en tjänst om en faktura för tjänsten fortfarande är obetald 30 dagar efter dess förfallodatum.

1 § Kund som vill reklamera ett köp, måste göra det inom rimlig tid. Reklamationsärenden skall skriftligen skickas till Crüsell Coaching. Vi skall i första hand ges möjlighet att korrigera eller gottgöra fel eller brist. Konsument har rätt föra eventuella tvister till Konsumenttvistenämnden för avgörande.

1 § Allt vårt material och allt innehåll på vår Webbplats omfattas av tillämplig upphovsrättslagstiftning. Samtliga immateriella rättigheter, upphovsrätt och varumärkesrätt med anknytning till Webbplatsen och våra tjänster innehas av Crüsell Coaching.

2 § Informationen på vår Webbplats, såsom bilder och texter, samt vårt material såsom stenciler och övningsprogram, skyddas av tillämplig upphovsrättslagstiftning. Kunden garanterar härmed till att inte reproducera, återutsända, sprida, sälja, distribuera, mångfaldiga, publicera, skriva ut, cirkulera eller kommersiellt exploatera våra tjänster på något sätt. Våra tjänster och produkter får endast användas för privat bruk och får därmed inte överlåtas eller nyttjas av någon annan eller i kommersiellt syfte.

3 § Otillåten användning omfattar allt annat än för personligt bruk. Det är otillåtet att använda vårt material i organisationer eller samfund, i näringsverksamhet eller för vidareförsäljning eller andra kommersiella syften. Otillåten användning innefattar även att vårt material används i utbildningssyfte eller föreläsningsmaterial, om inte annat skriftligen särskilt har avtalats med Crüsell Coaching. Det anses utgöra ett väsentligt avtalsbrott att bryta mot denna klausul. Vid avtalsbrott förbehåller vi oss rätten att vidta rättsliga åtgärder med anledning av avtalsbrottet.

1 § Vi garanterar inte Webbplatsens tillgänglighet i de fall detta påverkas av faktorer utanför vår kontroll. Vi ansvarar inte för tredjeparts applikationer, tillägg/plugins, betalningsfunktioner eller liknande.

2 § Vi reserverar oss för eventuella innehållsfel. Skulle något förekomma som kan ge ett felaktigt intryck kommer vi att korrigera felet så snart vi upptäcker det.

1 § Crüsell Coaching behandlar personuppgifter i enlighet med Lag (2018:218) med kompletterande bestämmelser till EU:s dataskyddsförordning. Detta omfattar vad som vardagligt benämns GDPR.

2 § Crüsell Coachings integritetspolicy reglerar hur Crüsell Coaching behandlar Kundens och webbesökarens personuppgifter.

3 § Integritetspolicyn enligt 2 § klausul 12 skall anses som bilaga till Avtalet med den ordning de förekommer i Avtalet.

1 § Crüsell Coaching skall vara befriad från skadestånd och andra påföljder om Crüsell Coachings åtaganden förhindras eller väsentligt försvåras av omständigheter vilken Crüsell Coaching ej har möjlighet att kunna styra över eller förutse, såsom:

1. lagbud
2. myndighetsåtgärd
3. krigshändelser
4. pandemi
5. lockout
6. strejk
7. eller liknande omständighet.